Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vv72

Trang này giải thích vv72 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng nó như thế nào và bạn có quyền gì với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin ra ngoàiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
vv72 Chính sách bảo mật thông tin tại vv72
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở khung chat trực tiếp trên trang vv72 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn giờ thấp điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của vv72. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc phương thức thanh toán mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vv72 xử lý thông tin cá nhân của bạn

Bốn điểm dưới đây là những cam kết cụ thể trong quy trình bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày — không phải khẩu hiệu, mà là cách hệ thống thực sự vận hành.

Mã hoá dữ liệu tài khoản Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi lưu. Ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không đọc được mật khẩu của bạn ở dạng rõ.
Cookie và phiên truy cập Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và quá trình xác minh hoàn tất, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống lưu trữ chính.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản vv72 thường đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được quản lý, từ ví thanh toán đến cookie và quyền xóa dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác minh OTP. Số ví đầy đủ được băm một chiều — không ai trong hệ thống đọc lại được con số gốc của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu khỏi hệ thống lưu trữ chính trong vài ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua cổng thanh toán nội địa được uỷ quyền.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ sau đó.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu chưa rõ, hãy hỏi đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc. Với dữ liệu không chỉnh sửa được qua giao diện, gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.